ًًًًًًًَََ
الأسئلة الشائعة (FAQ)
١. كيف أقدر أتواصل مع إبداع هوم؟
- تقدر تتواصل معنا على الواتساب 966537875693+ أو على الإيميل [email protected]
- فريق خدمة العملاء جاهز يساعدك بسرعة وبكل وضوح
٢. هل توصلون لجميع مناطق السعودية؟ كيف أقدر أتواصل مع إبداع هوم؟
- حالياً، التوصيل متوفر فقط داخل مدينة الرياض
٣. هل أقدر أغير أو ألغى طلبي؟
- تقدر تلغي أو تعدل الطلب خلال أول ١٢ ساعة من وقت الطلب
- بعد ذلك، يتم تجهيز الطلب ولا يمكن تغييره
- تقدر ترجع المنتج بعد الاستلام ونرجع لك المبلغ كامل حسب سياسة الإرجاع
٤. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
- نقبل أغلب وسائل الدفع مثل: البطاقات البنكية، مدى، وأبل باي
٥. متى يتم تجهيز وشحن طلبي؟
- نجهز الطلبات من السبت إلى الخميس
- وقت المعالجة من ١ إلى ٣ أيام عمل
- يتم الشحن بعدها مباشرة
- قد يتأخر التجهيز خلال العطل أو مواسم الخصومات
٦. كيف أرجع منتج؟
- افحص المنتج وقت الاستلام، إذا فيه أي مشكلة يرجعه المندوب مباشرة
- تقدر ترجع المنتج خلال ٣ أيام فقط إذا كان فيه خلل مصنعي
- لازم يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي
